Перед направлением электронного обращения в МАДОУ "Детский сад №2 общеразвивающего вида" с. Койгородок, пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы данного интерактивного сервиса.
Правила рассмотрения электронных обращений граждан
Порядок рассмотрения электронных обращений
В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.
Электронные обращения, направленные через официальный сайт МАДОУ "Детский сад №2 общеразвивающего вида" с. Койгородок, поступают на рассмотрение в отдел по работе с письмами граждан. Учреждение обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются на рассмотрение заведующему МАДОУ "Детский сад №2 общеразвивающего вида" с. Койгородок. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию МАДОУ "Детский сад №2 общеразвивающего вида" с. Койгородок, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение, либо заявителю направляется ответ с предложением самостоятельно обратиться в соответствующий орган.
Электронное обращение не рассматривается при:
- отсутствии фамилии и имени заявителя
- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений
- наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи
- использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв
- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями
Ответ заявителю обращения направляется по адресу /электронному или почтовому/, указанному при заполнении формы.
При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются руководству МАДОУ "Детский сад №2 общеразвивающего вида" с. Койгородок - E-mail: ds_2_koyg@edu.rkomi.ru и в Управление образования администрации МР "Койгородский" - E-mail: koi-obrazovanie@yandex.ru для информации. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы руководителя. Ваше обезличенное обращение может быть опубликовано на сайте.
Отправить электронное обращение